
Questions fréquentes
Retrouvez l'ensemble des questions posées à nos différents services.
Questions fréquentes posées à nos services
Quelles sont les démarches à effectuer pour proposer un logement touristique?
Tout hébergement touristique est soumis à des obligations légales :
- L’attestation de Sécurité incendie ;
- La déclaration d’exploitation ;
- Le permis d’urbanisme pour la création d’un nouvel hébergement touristique de terroir (notamment Gîte/Meublé de vacances).
Il existe plusieurs types d’établissement de terroir :
- Gîte rural
- Gîte à la ferme
- Gîte citadin
- Meublé de vacances
- Chambre d’hôtes
- Chambre d’hôtes à la ferme
IMPORTANT ! Tous les hébergements touristiques, peu importe leur type, doivent respecter 2 obligations légales : l’attestation de sécurité-incendie et à la déclaration d’exploitation
En bref – Les démarches :
- Obtenir l’attestation de sécurité-incendie auprès de l’Administration communale
- Déclarer son hébergement touristique via les formulaires en ligne
- Demander l’Autorisation d’utiliser la dénomination protégée via les formulaires en ligne
- Lorsque vous êtes en possession de l’Autorisation, vous pouvez :
- solliciter une subvention
- demander une révision de classement
L’ Autorisation et ses avantages (art. 201 et suivants du Code wallon du Tourisme)
Pour pouvoir utiliser l’une des dénominations protégées, il faut obtenir une Autorisation octroyée par le Commissariat général au Tourisme.
Utiliser l’une de ces dénominations sans Autorisation est passible de poursuites. Cependant, l’Autorisation permet de bénéficier de certains avantages :
- Des aides financières pour de nombreux travaux d’aménagement et sur la mise aux normes de sécurité-incendie ;
- Le classement de votre établissement ;
- La promotion gratuite sur tous les sites et dans les guides officiels édités par VISITWallonia, les Fédérations du tourisme, Maisons du Tourisme, les Offices du Tourisme et les Syndicats d’Initiative.
Comment obtenir l’Autorisation ?
L’Autorisation s’obtient en introduisant une demande auprès du Commissariat général au Tourisme (CGT) via les formulaires en ligne (plateforme « Mon Espace ») du Portail de la Wallonie.
Un agent du CGT peut vous expliquer la réglementation, les critères, la procédure.
Les subventions
Sous certaines conditions, l’exploitant d’un Hébergement de terroir peut solliciter une subvention pour l’aménagement ou la rénovation de son hébergement.
Les subventions en Hébergement de terroir sont des subventions à l’investissement dont le paiement se fait après la réalisation des travaux ou l’acquisition des fournitures.
Elles sont de 2 ordres :
- La subvention à l’aménagement (AM) ;
- Et la subvention aux travaux de mise aux normes de sécurité-incendie (SI).
La liste des investissements éligibles se trouve aux articles 382 à 384 du Code wallon du Tourisme.
Pour plus d’informations sur la procédure d’autorisation, je vous invite à consulter le Commissariat général au Tourisme (CGT).
Les villes et communes, et plus particulièrement le Bourgmestre sont compétents pour la délivrance de l’attestation de sécurité-incendie
Aucun hébergement touristique ne peut être exploité sans Attestation de Sécurité-Incendie (= ASI).
Elle est délivrée par le bourgmestre si votre hébergement satisfait aux normes de sécurité spécifiques applicables au bâtiment ou à la partie de bâtiment concernée (…) sur base du rapport du service d’incendie.
La demande pour obtenir cette attestation est faite auprès du Bourgmestre qui a 90 jours pour prendre sa décision à partir de la réception du dossier complet, sur base du rapport de la Zone de Secours.
Si le Bourgmestre ne respecte pas ce délai, l’exploitant peut introduire un recours auprès de la Commission Sécurité-Incendie, qui statuera dans les 7 mois.
Je vous prie de trouver en pièce jointe le formulaire de demande de l’attestation sécurité-incendie.
Dès réception de votre demande, le Bourgmestre mandatera le Service Régional d’Incendie pour qu’il vérifie la conformité de votre installation et en cas de rapport positif, le Bourgmestre délivrera l’attestation.
Le service urbanisme est également à consulter pour vérifier si un permis d’urbanisme est nécessaire.
En outre, toute activité qui implique un accès du public nécessite l’obligation de souscrire une assurance RC incendie objective qui couvrira votre responsabilité en cas de dommage aux tiers.
Enfin, la direction financière pourra répondre aux questions sur les éventuelles taxes.
Quels sont les délais pour les procédures d’obtention de permis?
Le délai varie de 30 à 115 jours dès que la demande est déclarée complète.
A partir de la date de dépôt de la demande de permis à l’Administration communale contre un accusé de réception, la commune dispose de 30 jours pour analyser la complétude du dossier, auquel cas un accusé de réception sera envoyé. C’est à partir de cette date que le délai d’attente pour la décision démarre. Si la demande n’est pas complète, le demandeur a 180 jours pour compléter son dossier.
La réception de l’accusé de réception enclenche une période d’attente de 30 à 115 jours dépendamment du type de projet.
Décision du collège communal
La décision du collège communal sera rendue :Sous 30 jours si la demande n’exige :
– Ni mesures particulières de publicité,
– Ni avis d’instances consultatives,
– Ni avis du fonctionnaire délégué.Sous 75 jours si la demande exige :
– Soit des mesures particulières de publicité,
– Soit l’avis d’instances consultatives,
– Soit l’avis du fonctionnaire délégué.Sous 115 jours si la demande exige :
– L’avis du fonctionnaire délégué,
– Soit des mesures particulières de publicité,
– Soit l’avis d’instances consultatives.À ces délais peut être ajoutée une prorogation facultative de 20 jours du collège ou du fonctionnaire délégué.
Si un permis d’urbanisme est refusé, un recours administratif au gouvernement est possible. Un délai de 30 jours courant de la réception de la décision initiale est donné.Quels documents et comment remplir les documents pour une demande de permis ?
Chaque demande est à prendre au cas par cas, et les documents à fournir sont spécifiques à chaque demande. Ces derniers sont disponibles le site internet de la Ville.
Le service urbanisme peut-il me renseigner sur les propriétaires de parcelles ?
Le service urbanisme peut donner le nom des propriétaires de parcelles, mais ne peut pas donner leur adresse (voir RGPD). Toutefois, ces informations ne sont mises à jour qu’une fois par an.
Quand ai-je besoin d’un permis ?
Dès que vous souhaitez entreprendre des travaux sur votre bien, nous vous conseillons de venir vous renseigner auprès du service urbanisme.
Peut-on faire une demande de matériel au service travaux?
Oui, en utilisant le document « annexe au dossier sécurité ».
Quelles sont les démarches pour les changements et inscriptions de domicile et documents ? Quels sont les délais?
Si c’est au guichet : (arrivée ou mutation) : carte d’identité + contrat de bail. L’agent de quartier à 15 jours à 1 mois pour vérifier leur résidence. Le numéro de téléphone et le créneau horaire où ils sont à la maison seront demandé afin de le communiquer à la police.
Si c’est une sortie du territoire belge : pour les belges, on a besoin de leur carte d’identité et nouvelle adresse. Un papier pour s’inscrire à l’ambassade de Belgique dans le pays où ils vont vivre vous sera remis.
Pour les étrangers, même chose que pour les belges mais votre carte de séjour sera reprise en cas de déménagement définitif de la Belgique. La preuve que vous n’êtes plus inscrit en Belgique sera remise. La police passe également au dernier domicile belge pour attester le déménagement.
Peuvent-ils venir renouveler leurs documents ici s’ils sont belges mais résidents à l’étranger ?
Oui, mais à la condition (pour tous) qu’ils soient inscrits à l’ambassade de Belgique dans leur pays de résidence.
Dès lors, chaque cas est différent. Par exemple:
- une personne qui a habité Aubange et qui déménage en France peut venir chez nous;
- une personne qui est née en Belgique (Arlon), mais qui n’a jamais vécu en Belgique doit aller dans sa commune de naissance
- une personne de nationalité belge mais qui n’est pas née et n’a jamais vécu en Belgique peut aller dans n’importe quelle commune en Belgique
Combien coûtent les documents ? Les délais ?
Chaque document est au prix de 3€ sauf la commande de clé numérique et de codes PIN/PUK qui est à 5€. Si c’est au guichet, délivrable de suite. Si c’est sur le guichet électronique : 1-2 jours.
Quelles sont les démarches pour renouveler un permis de conduire ? Passeport ? Carte ID ? Casier Judiciaire ?
Vous pouvez renouveler votre permis de conduire via renouvelez-desormais-votre-permis-de-conduire-a-ou-b-en-ligne-via-la-plateforme-beldrive_fr
Le e-guichet de la ville d’Aubange vous permettra également d’obtenir certains documents ou d’en faire la démarche.
Si le document souhaité ne s’y trouve pas, veuillez vous adresser au guichet afin d’obtenir de l’aide.
Où se situent les services dans les bâtiments ?
22, rue Haute 6791 Athus:
- Sous-sol: imprimerie
- RDC: accueil, population, étrangers, état civil, permis de conduire/passeports/casiers judiciaires, médiation, direction financière, taxe, marchés publics, fournisseur
- 1er étage: urbanisme, mobilité, communication, planification d’urgence et manifestation, RGPD/juriste, direction générale, cabinet du Bourgmestre
38, rue Haute 6791 Athus:
- RDC: personnel, patrimoine, logement, transversalité
- 1er: personnel, pollec, rénovation urbaine
- 2e: informatique, énergie, infographie
39, Avenue de la Libération 6791 Athus:
- Les services jeunesse, cohésion sociale, SICPTT ainsi que le CPAS
rue des Cristaux 6790 Aubange:
- Service travaux
Qui contacter pour un dépôt sauvage ?
Au niveau de la Ville, vous pouvez contacter l’agent constatateur au numéro suivant: 0492 18 10 67
Au niveau de la police, Sébastien Adam (Cellule d’Enquêtes Spécialisées 063/21 04 51)
L’application FixMyStreet sera mise en place. Cette plateforme permettra aux citoyens d’effectuer un signalement pour un abandon de déchets notamment. Le citoyen qui aura fait un signalement, sera tenu informé de l’évolution de son signalement sur la plateforme et recevra une notification une fois le dépôt traité.
Quelles sont les informations nécessaires à une déclaration de naissance ?
Pour déclarer une naissance à l’Administration d’Aubange, veuillez vous munir des informations et documents suivants :
- Certificat médical de naissance : délivré par l’hôpital ou la clinique où l’accouchement a eu lieu.
- Cartes d’identité des parents : copies des cartes d’identité des deux parents.
- Livret de famille : si vous en possédez un, veuillez l’apporter.
- Adresse de résidence des parents : pour l’inscription de l’enfant dans le registre de la population.
La déclaration de naissance doit être effectuée dans les 15 jours suivant la naissance.
La déclaration de naissance se fait toujours au lieu de naissance.
J’ai constaté un problème avec le réseau des égouts, que faire ?
Créer ici un contenu pertinent aidant le citoyen
Comment signaler un problème dans un cimetière d’Aubange ?
Créer ici du contenu pertinent
Quels sont les coûts des documents délivrés par le service urbanisme ?
Le montant de la redevance sur la délivrance de documents administratifs pour les exercices 2020 à 2025 a été fixé par le Conseil communal en date du 04 novembre 2019. Les tarifs des différentes demandes sont repris ci-dessous.
Renseignements urbanistiques
- Les 5 premières parcelles : 50 eur
- Par parcelle suivante : 10 eur
- CU N°1 : 30 eur
- CU N°2 : 80 eur
Certificat d’urbanisme et permis d’urbanisme
- CU N°1 : 30 eur
- CU N°2 : 30 eur
- Permis sans annonce de projet et sans enquête publique : 80 eur
- Permis avec annonce de projet : 150 eur
- Permis avec enquête publique : 250 eur
- Suppléments :
- Constructions groupées(*) : +50 eur par cellule
- Immeubles à appartements : +50 eur par appartement
* plusieurs cellules maisons/cellules commerciales/bureaux
Permis
- Permis d’urbanisation : 200 eur par lot ou logement crée par la division d’une parcelle
- Permis d’environnement : 100 eur
- Permis unique : 150 eur
- Permis d’implantation commerciale : 250 eur
- Permis intégré : 250 eur
- Permis de location d’un logement
- Individuel : 125 eur
- Collectif : 125 eur, à majorer de 25 eur par pièce d’habitation à usage individuel
Intervention d’un géomètre
Commissionné par la Ville dans le cadre de la délivrance d’un permis d’urbanisme nécessitant la vérification de l’implantation d’une/de future(s) construction(s).
Prix coûtant des honoraires réclamés à la Ville par la géomètre
J’ai reçu une taxe qui ne me concerne pas, que faire ?
Si vous avez une question concernant contactez en premier lieu le service de la Direction Financière.
Si une taxe a été enrôlée par erreur, une réclamation peut être introduite. Pour être recevable, celle-ci devra impérativement :
- être adressée par écrit au Collège communal (Rue Haute, 22 à 6791 ATHUS) dans un délai de 6 mois à compter du troisième jour ouvrable qui suit la date d’envoi figurant sur l’avertissement-extrait de rôle contesté
- mentionner l’identité complète et l’adresse ou le siège du redevable à charge duquel l’imposition a été établie, ainsi que l’objet de la réclamation et un exposé des faits et moyens.
Dans quels délais puis-je obtenir un permis d’urbanisme ?
Dès que vous introduisez votre demande, la Commune dispose d’un délai de 20 jours pour en apprécier le caractère complet. Si le dossier est complet, vous recevrez un accusé de réception et les délais commenceront à courir. Si le dossier est incomplet, un relevé des pièces manquantes vous sera envoyé et vous disposerez de 180 jours pour le compléter.
Les délais de décision varient en fonction du type de procédure : permis délivrés avec ou sans l’avis du fonctionnaire délégué et permis nécessitant ou non des mesures particulières de publicité ou nécessitant ou non l’avis d’organisations ou d’administrations.
Le CoDT prévoit un mécanisme appelé « délai de rigueur » qui vous garantit une décision de l’autorité dans un délai déterminé. Les délais sont les suivants :
30 Jours si la demande ne requiert :
- Ni mesures particulières de publicité
- Ni avis d’instances consultatives
- Ni avis du fonctionnaire délégué
75 jours si la demande requiert
- Soit des mesures particulières de publicité
- Soit l’avis d’instances consultatives
- Soit l’avis du fonctionnaire délégué
115 jours si la demande requiert :
- L’avis du fonctionnaire délégué et
- Soit des mesures particulières de publicité
- Soit l’avis d’instances consultatives
Le délai peut être prorogé de 30 jours.
Ai-je besoin d’un architecte pour obtenir un permis d’urbanisme ?
Le concours d’un architecte est obligatoire pour un grand nombre d’actes et travaux soumis à permis d’urbanisme. Néanmoins, il existe trois types d’exceptions :
- Les actes et travaux repris dans le tableau de l’article R.IV.1-1 du CoDT dont il est mentionné qu’ils ne requièrent pas l’intervention obligatoire d’un architecte.
- Les actes et travaux qui rentrent dans les conditions de l’article R.IV.1-2 du CoDT (travaux techniques, modification de relief du sol, placement d’une installation ne nécessitant aucun assemblage, etc.).
- La demande de dérogation d’architecte à introduire auprès du Gouverneur. Cette demande est réservée aux personnes privées, ayant des droits sur la propriété, pour sa propre maison familiale principale sans usage commercial et titulaire d’un diplôme spécifique (architecte, ingénieur, etc.). Toutes les conditions et le formulaire sont repris dans la section relative aux documents utiles.
Si vous êtes à la recherche d’un architecte, le site internet archionweb.be vous permettra de consulter la liste des architectes membres de l’Ordre des architectes.